급하게 보험 관련 증명서가 필요한데, ARS 고객센터의 긴 연결 대기 시간이나 지점 방문을 생각하면 벌써부터 머리가 지끈거리시나요? “서류 한 장 발급받는 게 왜 이렇게 복잡하지?”라고 생각하셨다면, 이제 그 걱정은 잠시 내려놓으셔도 좋습니다. 스마트폰 터치 몇 번만으로 이 모든 과정을 끝낼 수 있는 방법이 있습니다. 바로 AIG손해보험 어플을 활용하는 것입니다. 이 글 하나로 복잡했던 증명서 발급 업무가 얼마나 간편해지는지 알게 되실 겁니다.
AIG손해보험 어플 증명서 발급 핵심 요약
- AIG손해보험 어플을 다운로드하고 간편인증 또는 공인인증서로 로그인합니다.
- 전체 메뉴에서 ‘증명서 발급’을 찾아 원하는 서류를 선택합니다.
- 필요한 계약을 선택하고 이메일, 팩스 등 원하는 방법으로 즉시 발급받습니다.
AIG손해보험 어플 설치부터 시작하기
모든 편의 기능의 시작은 AIG손해보험 어플을 스마트폰에 설치하는 것에서부터 출발합니다. 안드로이드 사용자는 구글 플레이(Google Play), 아이폰 사용자는 앱 스토어(App Store)에서 ‘AIG손해보험’을 검색하여 손쉽게 다운로드 및 설치를 진행할 수 있습니다. 앱 설치 후에는 보안과 개인정보 보호를 위해 본인인증 절차를 거쳐야 합니다. 공인인증서가 없어도 휴대폰이나 신용카드를 통한 간편인증 방식으로 빠르고 안전하게 로그인이 가능하여 더욱 편리합니다.
로그인 후 만나는 첫 화면, 무엇을 할 수 있을까
로그인을 완료하면 가장 먼저 나의 보험 계약 조회가 가능합니다. 내가 가입한 실손보험, 암보험, 건강보험 등 모든 상품의 보장 내용을 한눈에 확인할 수 있죠. 또한, 매달 납입해야 하는 보험료 조회 및 납입 정보 변경도 앱을 통해 직접 처리할 수 있어 고객센터에 전화하는 번거로움을 줄여줍니다. 많은 분이 궁금해하시는 보험금 청구 진행 상황 조회 역시 ‘마이 AIG(My AIG)’ 메뉴에서 실시간으로 확인이 가능합니다.
터치 몇 번으로 끝내는 증명서 발급 상세 가이드
이제 본격적으로 증명서 발급 방법을 단계별로 알아보겠습니다. 이 과정은 매우 직관적이어서 누구나 쉽게 따라 할 수 있습니다.
- 메뉴 접근: 앱 로그인 후, 하단 또는 전체 메뉴에서 ‘증명서 발급’ 아이콘을 찾아 터치합니다.
- 증명서 종류 선택: 보험증권(가입증서), 보험료 납입증명서, 해지환급금 확인서 등 필요한 증명서 종류를 선택합니다.
- 계약 선택: 증명서를 발급받을 보험 계약을 선택합니다. 여러 개의 보험에 가입되어 있다면, 증명서가 필요한 계약을 정확히 선택해야 합니다.
- 발급 방법 선택 및 완료: 발급받은 증명서를 어떻게 수령할지 선택합니다. 이메일, 팩스 접수, 또는 스마트폰에 PDF 파일로 바로 다운로드하는 방법 중 편리한 방식을 선택하면 모든 과정이 마무리됩니다.
이렇게 간단한 절차만으로 은행이나 관공서에 제출해야 할 서류 준비가 끝납니다. 더 이상 팩스 앞에서 기다리거나 우편 접수를 위해 우체국에 갈 필요가 없습니다.
보험금 청구 시 필요한 서류는 다를까
많은 분이 증명서 발급과 보험금 청구 서류를 혼동하시는 경우가 있습니다. 증명서는 나의 가입 사실이나 납입 내역을 ‘증명’하는 서류인 반면, 보험금 청구 서류는 사고나 질병 발생 시 보험금을 ‘지급’받기 위해 제출하는 서류입니다. 소액 청구의 경우 영수증만으로도 가능하지만, 일반적으로 필요한 구비 서류는 다음과 같습니다.
| 구분 | 주요 필요 서류 (공통 및 추가) |
|---|---|
| 공통 서류 | 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리동의서, 청구인 신분증 사본, 계좌번호 |
| 상해/질병 입원 | 진단서, 입퇴원확인서, 진료비 계산서(영수증), 진료비 세부내역서 |
| 상해/질병 통원 | 진료비 계산서(영수증), 진료비 세부내역서, 처방전(질병분류기호 기재) |
| 수술 | 수술확인서 (진단서에 수술명, 수술일자 포함 시 대체 가능) |
| 후유장해 | 후유장해 진단서 (발급 전 보험사 문의 권장) |
이러한 보험금 청구 역시 AIG손해보험 어플의 ‘원터치 보험금 청구’ 기능을 이용하면 서류를 사진으로 찍어 간편하게 접수할 수 있습니다.
증명서 발급 외 알아두면 유용한 앱 활용 팁
AIG손해보험 어플은 단순히 서류 발급이나 계약 조회를 넘어선 다양한 편의 기능을 제공하는 스마트한 보험 업무 창구입니다. 앱 활용도를 높일 수 있는 몇 가지 기능을 소개합니다.
사고 발생 시 빠른 대처를 위한 기능
자동차보험 가입자라면 갑작스러운 사고 발생 시 당황하기 마련입니다. 이럴 때 앱을 통해 긴급출동 서비스를 즉시 요청하거나 사고 접수를 할 수 있습니다. GPS 기반으로 위치가 자동으로 전송되어 신속한 처리가 가능하며, 보상 청구 후 진행 상황까지 앱에서 투명하게 확인할 수 있습니다.
내 손안의 고객센터, 챗봇과 온라인 창구
간단한 문의 사항이 있지만 고객센터 운영 시간이 아니거나 통화 연결이 어려울 때, 24시간 이용 가능한 챗봇 상담 서비스를 이용해 보세요. 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변은 물론, 간단한 보험 업무 처리까지 도와줍니다. 만약 앱 사용 중 오류가 발생하거나 더 상세한 상담이 필요하다면, 앱 내 ‘고객 지원’ 메뉴를 통해 원격지원 서비스를 신청하거나 홈페이지의 온라인 창구를 이용하는 방법도 있습니다. 이처럼 AIG손해보험 어플 하나면 보험 가입부터 보상 서비스, 각종 민원 신청까지 대부분의 보험 업무를 해결할 수 있습니다.
