이사나 이직으로 주소지가 바뀌었나요? 혹은 매달 보험료가 빠져나가는 자동이체 계좌를 변경해야 하나요? 이럴 때마다 AIG손해보험 고객센터에 전화해서 상담원 연결을 마냥 기다리셨다면, 이제 그럴 필요 없습니다. 통화 대기 시간의 지루함과 복잡한 ARS 메뉴의 번거로움은 이제 그만! 스마트폰에 설치된 AIG손해보험 어플 하나면 이 모든 과정을 단 5분 만에, 터치 몇 번으로 해결할 수 있습니다. 수많은 사람들이 아직도 전화기만 붙들고 있을 때, 우리는 스마트하게 보험 업무를 처리하는 방법을 알아보겠습니다.
AIG손해보험 어플로 계약 변경 핵심 3단계
- 앱 설치 및 로그인: 구글 플레이나 앱 스토어에서 AIG손해보보험 어플(마이 AIG)을 다운로드하고 간편인증 또는 공인인증서로 먼저 로그인합니다.
- 내 계약 확인하기: 로그인 후 메인 화면의 ‘계약 조회’ 메뉴로 들어가 변경하고 싶은 보험 계약을 정확히 선택합니다.
- 변경 항목 선택 및 정보 입력: 주소, 연락처, 보험료 납입 정보 등 바꾸고 싶은 항목을 찾아 새 정보를 입력하고 최종 확인하면 모든 절차가 끝납니다.
첫걸음, 내 손안의 AIG 창구 앱 설치와 로그인
모든 일의 시작은 AIG손해보험 어플을 내 스마트폰에 설치하는 것입니다. 안드로이드(Android) 사용자는 ‘구글 플레이’, 아이폰(iPhone) 사용자는 ‘앱 스토어’에서 ‘AIG손해보험’ 또는 ‘마이 AIG’를 검색하여 손쉽게 다운로드할 수 있습니다. 설치 후 앱을 실행하면 로그인 화면이 나타납니다. 과거처럼 복잡한 아이디와 비밀번호 대신, 이제는 훨씬 간편하고 안전한 로그인 방법들이 제공됩니다.
간편하고 안전한 로그인 방법
가장 추천하는 방법은 ‘간편인증’입니다. 지문, 얼굴 인식, 또는 6자리 PIN 번호 등 본인만 알 수 있는 방식으로 빠르고 안전하게 로그인할 수 있습니다. 물론, 기존에 사용하던 ‘공인인증서’ 방식도 여전히 지원하므로 편한 방법을 선택하면 됩니다. AIG손해보험은 고객의 소중한 ‘개인정보’ 보호와 ‘보안’을 최우선으로 생각하기에, 어떤 방식을 선택하든 안심하고 이용할 수 있습니다.
두 번째, 내 보험 현황 한눈에 파악하기 계약 조회
성공적으로 로그인했다면, 이제 내가 가입한 보험 계약들을 확인해 볼 차례입니다. 앱 메인 화면에서 ‘계약 조회’ 메뉴를 터치하면 현재 유지 중인 모든 보험 계약 목록을 한눈에 볼 수 있습니다. 내가 가입한 ‘실손보험’, ‘암보험’, ‘건강보험’은 물론, ‘자동차보험’이나 단기 ‘해외 여행자 보험’까지 모든 내역이 표시됩니다. 여기서 변경을 원하는 계약을 정확히 선택하는 것이 중요합니다. 단순히 목록을 확인하는 것을 넘어, 각 계약의 상세 정보까지 파악할 수 있는 유용한 ‘편의 기능’을 제공합니다.
단순 조회를 넘어선 상세 정보 확인
계약 조회 메뉴에서는 단순히 어떤 상품에 가입했는지 뿐만 아니라, 구체적인 보장 내용과 보험료 납입 현황 등 중요한 정보들을 바로 확인할 수 있어 편리합니다.
| 확인 가능 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 보험 상품명 | 가입한 보험 상품의 정확한 명칭과 증권번호 확인 |
| 보장 내용 | 주요 보장 항목과 보장 금액을 상세히 조회하여 내 보장을 점검 |
| 보험료 납입 내역 | 월별 ‘보험료 납입’ 현황과 다음 납입 예정일 확인 |
| 계약 상태 | 현재 계약이 정상적으로 유지되고 있는지, 혹은 실효 상태인지 파악 |
세 번째, 터치 몇 번으로 끝내는 계약 정보 변경
이제 가장 중요한 단계입니다. 변경하고 싶은 계약을 선택했다면, ‘계약 변경’ 관련 메뉴를 찾아 터치 몇 번으로 원하는 정보를 수정할 수 있습니다. 고객센터에 전화해서 상담원에게 개인정보를 일일이 불러줘야 했던 번거로움 없이, 내가 직접 정확한 정보를 입력하고 수정할 수 있습니다.
주소 및 연락처 변경
이사를 했거나 휴대폰 번호가 바뀌었다면 가장 먼저 해야 할 일입니다. 앱 내의 개인정보 변경 메뉴에서 새로운 주소와 연락처를 입력하고 본인 인증을 거치면 즉시 반영됩니다. 우편물을 제때 받지 못하거나 중요한 ‘알림 서비스’를 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.
보험료 납입 정보 변경
주거래 은행이 바뀌었거나 급여 통장을 변경했을 때, ‘보험료 납입 정보 변경’은 필수입니다. 자동이체 계좌번호나 신용카드 정보를 손쉽게 변경하여 보험료 미납으로 인한 불이익을 사전에 예방할 수 있습니다. 앱의 안내에 따라 새로운 계좌번호나 카드 정보를 입력하기만 하면 됩니다.
계약 변경 외 AIG손해보험 어플 활용 꿀팁
AIG손해보험 어플은 단순히 계약 정보를 변경하는 기능만 제공하지 않습니다. 다양한 ‘보험 업무’를 스마트폰 하나로 처리할 수 있는 만능 앱입니다. 앱을 100% 활용할 수 있는 몇 가지 유용한 기능들을 소개합니다.
서류 없이 간편한 보험금 청구
‘원터치 보험금 청구’ 기능은 이 앱의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 특히 금액이 크지 않은 ‘소액 청구’의 경우, 병원에서 발급받은 ‘영수증’, ‘진단서’, ‘입퇴원확인서’ 같은 ‘보험금 청구 서류’를 스마트폰 카메라로 찍어 바로 전송하면 청구가 완료됩니다. 더 이상 번거롭게 ‘팩스 접수’나 ‘우편 접수’를 할 필요가 없습니다. 청구 후에는 ‘진행 상황 조회’ 메뉴를 통해 내 ‘보험금 지급’이 어떻게 처리되고 있는지도 실시간으로 확인할 수 있습니다.
내 손안의 고객센터 기능들
앱을 잘 활용하면 굳이 고객센터에 전화할 일이 크게 줄어듭니다. 궁금한 점이 생겼을 때 유용한 기능들을 표로 정리했습니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 챗봇 상담 | 24시간 언제든지 ‘자주 묻는 질문’에 대한 답변을 얻거나 간단한 ‘가입 상담’을 받을 수 있습니다. |
| 증명서 발급 | 연말정산에 필요한 보험료 납입 증명서 등 각종 ‘증명서 발급’을 앱에서 직접 처리하고 PDF 파일로 저장하거나 출력할 수 있습니다. |
| 사고 접수 / 긴급출동 | 자동차보험 가입자의 경우, 앱을 통해 간편하게 ‘사고 접수’를 하고 GPS 기반으로 ‘긴급출동’ 서비스를 요청할 수 있습니다. |
| 온라인 창구 | AIG손해보험 ‘홈페이지’에서 제공하는 대부분의 서비스를 모바일 환경에 최적화된 형태로 이용할 수 있습니다. |
